Termeni

  1. Politica de confidențialitate
    1. Ce informații colectăm?
      1. La înregistrarea rezervărilor, colectăm informațiile de identificare: nume, telefon, email.
    2. Cum colectăm informațiile?
      1. Aceste informații le colectăm atunci când ni le oferiți prin completarea formularelor.
    3. Cum folosim informațiile?
      1. Pentru ducerea la bun sfârșit a serviciilor de transport solicitate.
        1. Datele sunt folosite la completarea documentelor necesare (voucher, factura, etc)
        2. Datele de contact sunt furnizate Transportatorului, doar pentru contactarea și identificarea călătorilor cu ocazia călătoriei solicitate cu acesta.
      2. Pentru îndeplinirea nevoilor de operare a platformei. Acestea includ:
        1. afișarea informațile de interes, personalizate;
        2. verificarea identității atunci când vă autentificați pe site-ul nostru;
        3. obținerea părerilor despre serviciile primite. La alegere, acestea pot fi publicate anonime sau sub identitatea autorului.
        4. monitorizarea accesărilor pentru identificarea potențialelor activități fraudulente și asigurarea respectării termenilor și condițiilor de utilizare al site-ului.
      3. Pentru alte activități pentru care ne dați consimțământul:
        1. comunicări comerciale despre oferte care credem că vă interesează;
        2. folosirea cookie-urilor pentru personalizarea reclamelor afișate.
      4. Pentru alte activități cerute de legea Română.
    4. Când și cui dezvăluim informațiile cu caracter personal?
      1. În calitate de destinatari ai informațiilor, Transporatorii cu care urmează să călătoriți, vor primi datele dvs. imediat după solicitarea unei rezervări.
      2. În calitate de persoană împuternicită și administrator al platformei de rezervări REZMax, REZMax SRL (din grupul de firme Bileteria) primește pentru stocare și procesare toate datele legate de o rezervare.
      3. Potrivit normelor legale în vigoare, se vor oferi minimum de date necesare autorităților solicitante.
    5. Cum asigurăm securitatea informațiilor?
      1. Cominicarea informațiilor este protejată prin protocolul HTTPS;
      2. Datele sunt stocate pe servere gestionate de noi, aflate în locații sigure;
      3. Periodic se fac copii de siguranță.
      4. Ștergem informațiile cu caracter personal dupa 24 luni de la ultima călătorie, și dacă nu aparțin unui cont de utilizator activ.
    6. Cum puteți accesa informațiile dumneavoastra?
      1. Atât datele personale cât și rezervările efectuate în sistem, le puțeti accesa din contul dvs. disponibil la www.bileteria.ro/cont.php .Tot aici puteți modifica datele personale.
      2. Deasemenea puteți solicita portarea datelor ce le detinem despre dvs. într-un format structurat, blocarea de la procesare da datelor sau să retrageți consimțământul dat pentru anumite procesări. Aceste solicitări se primesc la confidentialitate@bileteria.ro.
    7. Folosirea cookie-urilor
      1. Pentru personalizarea conținutului site-ului, folosim bucăți mici de informații ce rămân pe calculator, pentru a vă identifica la următoarea vizită, numite “cookies”. Mai multe informatii despre ce sunt acestea găsiți aici: cookies.apti.ro
      2. Prin accesarea Bileteria.RO , Utilizatorii, Clienții și Partenerii își exprimă acordul cu privire la folosirea modulelor „cookies” și comunicarea informațiilor de interacțiune cu platforma virtuală către Partenerii publicitari actuali sau potențiali.
    8. Cât timp păstrăm aceste informații?
      1. Pentru limitarea riscului de scurgere a informațiilor, vom șterge informațiile cu caracter personal, dacă nu aparțin unui cont de utilizator activ, după 24 luni de la ultima călătorie.
      2. Anularea contului și ștergerea informațiilor poate fi solicitată oricând, în scris, la confidentialitate@bileteria.ro. În acest caz, după anularea contului, este posibil să păstrăm anumite date care sunt necesare intereselor legitime ale afacerii, cum ar fi respectarea legii, prevenirea fraudelor, păstrarea documentelor fiscale, rezolvarea disputelor, sau asigurarea respectării termenilor și condițiilor prezenți.